- 售前问题解答
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- 一恒仪器的产品都有现货吗,交货期多久?
回答:一恒仪器生产的设备,常规设备基本都有库存,可联系负责销售人员查找库存,无库存情况下,会根据工厂生产线上情况,给到您具体的交货日期。
- 能不能不要票便宜点?
回答:不能。我们必须开票。
- 购买一恒的产品,可以送货上门吗?
回答:厂家承担到市区物流点的费用,送货上门费根据具体地址另行收取,上海地区免费送货上门。
- 一恒发货主要是用什么物流发货?
回答:一般设备发天地华宇和佳吉物流,如果有特殊要求可以发德邦,差价需方补齐。
- 收到货后,发现产品质量有问题怎么办?
回答:--->1)通知一恒销售或售后部门--->2)将设备编号信息发给一恒--->3)一恒通过电话指导、上门维修、返厂维修或更换设备处理问题
- 产品收到了,为什么没有收到发票?
回答:一恒仪器的发票是在收到产品后,确认无误开具的,另行用快递寄出,不与货物同行。
- 一恒的产品有CE认证吗?
回答:部分产品有,如:干燥箱、电热培养箱、生化培养箱、真空干燥箱、二氧化碳培养箱、水槽、摇床和振震器和药品稳定性试验箱。
- 你们产品上门调试吗,要收费吗,上门时间是多少?
回答:部分产品有免费上门调试服务,如药品稳定性试验箱、高低温试验箱等(具体请联系负责销售),其余产品需要收费,一般15天内上门。偏远地区价格另算。